Il Numero Verde 800 981212 del Comune di Pisa è temporaneamente sospeso per permettere il passaggio al nuovo gestore. In questa fase è possibile contattare per informazioni e appuntamenti il servizio di contact center del Comune chiamando il numero 050 8061514.
Il Comune di Pisa, infatti, nei giorni scorsi ha affidato la gestione del Numero Verde in seguito a una gara pubblica che ha visto aggiudicataria del servizio la Secretel Digital Comunication di Milano. La finalità del servizio è garantire a cittadini, imprese, associazioni, enti pubblici e privati, un efficace punto di contatto con l’Ente, secondo i principi di gratuità e imparzialità. Tuttavia, il passaggio dal vecchio al nuovo gestore comporterà, per motivi tecnici, la momentanea interruzione del Numero Verde che riprenderà dopo il passaggio tra vecchio e nuovo gestore, indicativamente entro la seconda metà di novembre.
Per ragioni di tutela della salute, dal 26 ottobre scorso, e fino a diversa comunicazione, l’accesso all’Ufficio relazioni con il pubblico in piazza XX settembre è consentito solo con appuntamento telefonico al numero 050 910320. Per ogni altra richiesta i cittadini potranno contattare l’URP ai seguenti numeri: 050 8061514 e 050 910237 oppure tramite mail a urp@comune.pisa.it.
PRATO: L’Urp solo su appuntamento da lunedì 9 novembre
Nell’ambito delle misure per il contenimento e gestione dell’emergenza epidemiologia da COVID-19, l’URP Multiente di Comune, Provincia, Prefettura di Prato e Ausl Toscana Centro da lunedì 9 novembre sarà aperto al pubblico solo su appuntamento.
I giorni e orari di apertura sono invariati (dal lunedì al venerdì ore 9-13), ma prima di recarsi in ufficio è necessario utilizzare uno dei seguenti canali per prenotare un appuntamento ed eventualmente ricevere già l’informazione di cui si ha bisogno.
Si ricorda che è’ possibile contattare l’Urp attraverso:
– telefoni: 0574 1836096 – 0574 1836013 – 800 058850 – 0574 1836099
– e-mail: urpmultiente@po-net.prato oppure Comune Ti Scrivo https://governo.comune.prato.it/it/uffici-sportelli-e-urp/comune-ti-scrivo/pagina117.html
– facebook messenger: pagina https://www.facebook.com/comunediprato/ dalla quale è possibile inviare messaggi
Saranno svolti su appuntamento anche tutti i servizi prestati dall’Urp, compresi la restituzione patenti, la legalizzazione documenti, le consulenze di Orientamento legale (giovedì), INPS (lunedì e mercoledì) e dello Sportello ancH’io-Informazioni sulla disabilità (mercoledì). Per quest’ultimo è’ inoltre possibile inviare una mail a sportellodisabili@po-net.prato.it o telefonare il mercoledì ore 9 – 13 allo 0574 1836286.
